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🛒 Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación comercial entre Jardineria Alovera SL (en adelante, la EMPRESA) y los clientes que adquieran sus productos o contraten sus servicios a través del sitio web www.eco-jardin.es o mediante otros canales de venta especificados.
2. Aceptación de las CGV
La formalización de un pedido de compra o la contratación de un servicio por parte del CLIENTE implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV, que prevalecerán sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo y por escrito entre las partes.
3. Proceso de Compra/Contratación
A. Productos (Venta de bienes)
El CLIENTE realizará su pedido a través del sistema de la tienda online, seleccionando los productos deseados. La confirmación del pedido implica que el CLIENTE ha sido informado de las características del producto, precio, gastos de envío y métodos de pago. La venta se considerará perfeccionada en el momento de la recepción del pago.
B. Servicios (Jardinería, Mantenimiento, Diseño)
La contratación de servicios se realizará mediante la solicitud de presupuesto o la formalización de un contrato específico. Las CGV aplicables al servicio concreto (plazos, materiales, garantías) estarán detalladas en dicho presupuesto/contrato.
4. Precios e Impuestos
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en la web están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los gastos de envío, en caso de productos físicos, no están incluidos en el precio del producto y se detallarán en el resumen de la compra antes de la confirmación del pago.
5. Formas de Pago
El CLIENTE podrá abonar el importe total de su compra mediante las siguientes modalidades:
* Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
* Transferencia bancaria (el pedido se tramitará tras la confirmación de la recepción del ingreso).
* [Incluir otras opciones: PayPal, Bizum, si aplica.]
6. Envíos, Plazos de Entrega y Riesgos
A. Plazos de Entrega
El plazo de entrega de los productos será el indicado en la ficha de cada producto o, en su defecto, en la confirmación del pedido. Los plazos son estimados y, en el caso de plantas o elementos naturales, dependen de la disponibilidad y las condiciones de cultivo.
B. Riesgos y Daños
La EMPRESA garantiza que los productos se empaquetan y se envían en las condiciones óptimas. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmite al CLIENTE a partir del momento en que se produzca la entrega de la posesión material de los bienes.
El CLIENTE debe verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles, debe indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a la EMPRESA en un plazo máximo de 24 horas a través de contacto@eco-jardin.es.
7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
A. Productos No Perecederos
El CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicarlo a la EMPRESA. Los costes de devolución correrán a cargo del CLIENTE.
B. Excepciones al Desistimiento (Productos Perecederos y Servicios)
Conforme a la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a:
* El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (ej. plantas, flores o productos frescos).
* El suministro de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con su reconocimiento de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
8. Garantías Legales
Los productos vendidos por la EMPRESA gozan de la garantía legal de conformidad de tres (3) años para productos nuevos, establecida en la normativa de defensa de los consumidores.
Esta garantía no cubre los deterioros causados por el uso inadecuado, la falta de mantenimiento o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado (especialmente importante en el caso de las plantas).
9. Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir de la interpretación o aplicación de las presentes CGV, la EMPRESA y el CLIENTE se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Guadalajara (España).